宜昌三峽國(guó)際房車露營(yíng)地 宜昌交旅集團(tuán)供圖

1月8日，中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)發(fā)布公告稱，為促進(jìn)自駕游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)度假休閑旅游產(chǎn)品供給，中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)受文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司委托，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了自駕車旅居車營(yíng)地等級(jí)認(rèn)定工作。按照有關(guān)行業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)地劃分為3個(gè)質(zhì)量等級(jí)，從3C到5C不等，C的數(shù)量越多代表等級(jí)越高。經(jīng)過(guò)多方考察和認(rèn)證評(píng)審，山西云中河自駕車房車露營(yíng)地等15家營(yíng)地達(dá)到相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求。

本報(bào)記者近日采訪了部分入選5C級(jí)自駕車旅居車營(yíng)地的負(fù)責(zé)人，就營(yíng)地建設(shè)運(yùn)營(yíng)、成績(jī)與責(zé)任展開(kāi)探討。

□ 本報(bào)記者 王瑋

示范引領(lǐng)

“如今，《自駕車旅居車營(yíng)地質(zhì)量等級(jí)劃分》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正成為各自駕車旅居車營(yíng)地從建設(shè)到運(yùn)營(yíng)的對(duì)標(biāo)規(guī)范。”“我們將努力發(fā)揮帶頭作用，讓更多的自駕車旅居車營(yíng)地通過(guò)質(zhì)量等級(jí)認(rèn)定提升品質(zhì)，證明實(shí)力。”“我國(guó)的自駕車旅居車營(yíng)地會(huì)因此從粗放型發(fā)展向標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。”

采訪中，幾位入選5C級(jí)自駕車旅居車營(yíng)地的負(fù)責(zé)人不約而同地表達(dá)了上述觀點(diǎn)。

近年來(lái)，隨著自駕游成為國(guó)內(nèi)游客的主要出行方式之一，人們對(duì)露營(yíng)文化的了解和喜愛(ài)不斷增強(qiáng)，發(fā)展一批功能齊全、服務(wù)完善的自駕車旅居車營(yíng)地迫在眉睫，不少地方將自駕車旅居車營(yíng)地的開(kāi)發(fā)納入旅游目的地建設(shè)的整體規(guī)劃中。為了更好地推動(dòng)我國(guó)自駕車旅居車營(yíng)地規(guī)范有序發(fā)展，2019年9月4日，文化和旅游部發(fā)布了《自駕車旅居車營(yíng)地質(zhì)量等級(jí)劃分》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了自駕車旅居車營(yíng)地質(zhì)量等級(jí)劃分的依據(jù)和條件，將自駕車旅居車營(yíng)地劃分為3個(gè)質(zhì)量等級(jí)，從3C到5C不等，C的數(shù)量越多代表等級(jí)越高，也說(shuō)明營(yíng)地建設(shè)越完善。

“2020年9月，受文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司委托，依據(jù)《自駕車旅居車營(yíng)地質(zhì)量等級(jí)劃分》及實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了自駕車旅居車營(yíng)地質(zhì)量等級(jí)認(rèn)定工作。”中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)自駕游與露營(yíng)房車分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉漢奇介紹，經(jīng)過(guò)推薦、審查，最終共有15家營(yíng)地入選，其中5C級(jí)6家、4C級(jí)9家。

翻閱《自駕車旅居車營(yíng)地質(zhì)量等級(jí)劃分》，記者注意到，自駕車旅居車營(yíng)地評(píng)級(jí)的“必選項(xiàng)”主要涵蓋14條，包括正常營(yíng)業(yè)滿兩年；自駕車營(yíng)位和旅居車營(yíng)位分別不少于20個(gè)等。與此同時(shí)，劃分營(yíng)地等級(jí)的一般條件包括了綜合區(qū)位、資源環(huán)境等15類，如位于或鄰近國(guó)家公園、A級(jí)旅游景區(qū)等旅游資源富集區(qū)；可設(shè)置木屋住宿區(qū)、帳篷露營(yíng)區(qū)、兒童游樂(lè)區(qū)、戶外運(yùn)動(dòng)區(qū)、露天活動(dòng)區(qū)、商務(wù)活動(dòng)區(qū)、寵物活動(dòng)區(qū)等特色功能區(qū)；有面向自駕游的主題酒店、特色民宿等。

談及成功獲評(píng)首批5Ｃ級(jí)自駕車旅居車營(yíng)地，宜昌交通旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)殷俊說(shuō)：“宜昌交旅集團(tuán)于2016年底投資近2億元建設(shè)了宜昌三峽國(guó)際房車露營(yíng)地。依托‘大隱隱于市、小隱隱于野’的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，本著‘重生態(tài)、重綠色、重環(huán)保、重和諧’綠色發(fā)展理念和以‘露營(yíng)地＋’的概念，以管家式服務(wù)為依托的運(yùn)營(yíng)模式，宜昌三峽國(guó)際房車露營(yíng)地滿足了設(shè)施、環(huán)保、人本、交流、個(gè)性五項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。”

在途居露營(yíng)地投資管理股份有限公司總經(jīng)理翟海博看來(lái)，安徽黃山途瑞露營(yíng)地作為途居露營(yíng)旗下8大直營(yíng)地之一，一直堅(jiān)持走專業(yè)化、品牌化和規(guī)模化的發(fā)展道路，在營(yíng)地建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理上已經(jīng)形成了自己的體系和自然、野趣、益智、親為的核心客戶體驗(yàn)價(jià)值觀。“我們?cè)诼稜I(yíng)地選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、籌建服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、成本管控等方面有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)，而且在不斷改進(jìn)升級(jí)中。2020年我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)是第Ⅲ版了，這為我們露營(yíng)地持續(xù)發(fā)展提供了很好的支撐，也為同行業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供了幫助。”

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，營(yíng)地位置優(yōu)越、交通便利幾乎是每位受訪者都會(huì)提到的關(guān)鍵性要素，比如，常州太湖灣露營(yíng)谷位于常州市武進(jìn)太湖灣旅游度假區(qū)內(nèi)。安徽黃山途瑞露營(yíng)地離黃山西大門(mén)僅1.3公里，屬于黃山風(fēng)景區(qū)的核心區(qū)位。宜昌三峽國(guó)際房車露營(yíng)地屬于臨江山地型房車露營(yíng)地，地處宜昌三峽國(guó)際旅游度假區(qū)西陵峽核心組團(tuán)范圍內(nèi)，臨近三峽大壩、三峽人家等5A級(jí)景區(qū)，且周邊度假產(chǎn)品豐富，旅游業(yè)態(tài)既有差異性又有互補(bǔ)性。

貼近市場(chǎng)

“如今到自駕車旅居車營(yíng)地度假是一種時(shí)尚，從去年開(kāi)始我們帶著老人、孩子去了周邊不少露營(yíng)地。”春節(jié)假期臨近，家在南京的左女士正同家人計(jì)劃著周邊自駕游行程。她告訴記者，在疫情防控常態(tài)化下，設(shè)施布局分散、活動(dòng)空間大、風(fēng)景優(yōu)美的自駕車旅居車營(yíng)地可以滿足大家對(duì)“小聚集，大空間”的出行需求，露營(yíng)地在體驗(yàn)鄉(xiāng)野之趣方面也有著天然的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品更加豐富、有特色。

隨著近年來(lái)市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)較好的營(yíng)地已經(jīng)鎖定了自己的目標(biāo)客群。江蘇常州太湖灣露營(yíng)谷常務(wù)副總經(jīng)理狄國(guó)偉告訴記者，從太湖灣露營(yíng)谷近兩年的游客數(shù)據(jù)分析來(lái)看，親子游、家庭游、情侶游、團(tuán)隊(duì)游的客群占比較高，其中女性消費(fèi)者要高于男性消費(fèi)者。翟海博發(fā)現(xiàn)，在常態(tài)化疫情防控下，人們對(duì)于戶外露營(yíng)度假這一生活方式有了更高的接受度，有康養(yǎng)需求的客人越來(lái)越多。此外，企業(yè)團(tuán)建也成為營(yíng)地一個(gè)非常大的市場(chǎng)，且占比有逐年上升的趨勢(shì)。

如何讓自駕車旅居車營(yíng)地更加貼近消費(fèi)市場(chǎng)，當(dāng)然不僅僅是擁有可以仰望星空的房車和依山而建、臨水而居的森林木屋、蘑菇屋、露營(yíng)帳篷等特色住宿產(chǎn)品。翻看某OTA平臺(tái)上的點(diǎn)評(píng)區(qū)，不少客人對(duì)宜昌三峽國(guó)際房車露營(yíng)地打出了4.8分的高分（滿分為5分），空氣清新、服務(wù)貼心，次第隱于林野山間的梯田花海、山巔無(wú)邊界泳池、觀景平臺(tái)、兒童樂(lè)園等都是打動(dòng)他們的地方，而最讓客人難忘的是露營(yíng)地獨(dú)特的區(qū)位和傳遞出來(lái)的屬地文化。在殷俊看來(lái)，每一家露營(yíng)地都應(yīng)該找到自己的獨(dú)特性，可以結(jié)合周邊的山水資源，深度挖掘當(dāng)?shù)氐莫?dú)特文化，將其融入營(yíng)地中，讓產(chǎn)品更加有差異化。對(duì)于宜昌三峽國(guó)際房車露營(yíng)地來(lái)說(shuō)就是要念好“山”字經(jīng)，做足水文章，講好三峽故事。“值得注意的是，位置和環(huán)境是露營(yíng)地的生命線。但是在追求資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，必須要做好生態(tài)保護(hù)。”殷俊提醒道。

構(gòu)建吃、住、行、游、購(gòu)、娛完整的商業(yè)體系是我國(guó)自駕車旅居車營(yíng)地的特色之一，這其中營(yíng)地美食也是消費(fèi)者非?？粗氐?。在安徽黃山途瑞露營(yíng)地，游客可以品嘗到全國(guó)不同地方的美食，而且食材都是從露營(yíng)地所在地直采直供而來(lái)的，保證新鮮。不僅如此，翟海博告訴記者，這幾天，安徽黃山途瑞露營(yíng)地還舉辦了年俗節(jié)。“我們到黃山農(nóng)戶家進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的增收也有很大的幫助。而且隨著營(yíng)地品牌影響力的擴(kuò)大，也更好地帶動(dòng)了周邊民宿和農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展。”

記者注意到這幾家營(yíng)地都配置了很多的戶外游樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目，并根據(jù)每個(gè)營(yíng)地不同的定位策劃一系列主題活動(dòng)，如音樂(lè)節(jié)或大眾參與的體育賽事。狄國(guó)偉介紹，太湖灣露營(yíng)谷緊扣露營(yíng)度假特色，積極開(kāi)發(fā)研學(xué)旅游、體育旅游、康養(yǎng)旅游、會(huì)展旅游等產(chǎn)品，形成“戶外運(yùn)動(dòng)＋主題游樂(lè)＋休閑生活”三位一體的文體旅融合發(fā)展模式，并與太湖灣度假區(qū)共同構(gòu)建新休閑、微度假、慢生活的旅游生態(tài)圈。

此外，面對(duì)新環(huán)境、新需求，這幾家營(yíng)地都在努力做好各項(xiàng)防疫工作，比如，宜昌三峽國(guó)際房車露營(yíng)地推出了“健康安心”客房、送餐入房以及“一對(duì)一”接送服務(wù)，實(shí)施堂食分時(shí)分餐、游樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn)預(yù)約等系列措施。

前景可期

根據(jù)中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，將農(nóng)家樂(lè)升級(jí)改造、高速公路服務(wù)區(qū)拓展功能建成的小微營(yíng)地等算在內(nèi)，基本實(shí)現(xiàn)了“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃的要求，即到2020年全國(guó)建成自駕車旅居車營(yíng)地2000家的規(guī)劃目標(biāo)。中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)的另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2019年自駕游在國(guó)內(nèi)旅游的占比達(dá)到64％，38億人次以自駕游的方式出游。劉漢奇認(rèn)為，自駕游對(duì)旅游產(chǎn)品的需求已經(jīng)從觀光游走向了體驗(yàn)式和參與式旅游，體驗(yàn)、參與的旅游項(xiàng)目需要有落地的場(chǎng)地，自駕車旅居車營(yíng)地是開(kāi)展參與式、體驗(yàn)式旅游最佳的落地方式。但是，我國(guó)的自駕車旅居車營(yíng)地在規(guī)模和檔次上還有巨大的提升空間。

對(duì)此，幾位受訪人也表示認(rèn)同。狄國(guó)偉表示，與國(guó)外旅居車自駕車營(yíng)地發(fā)展較為成熟的地區(qū)相比，國(guó)內(nèi)營(yíng)地僅發(fā)展了十多年，極少數(shù)露營(yíng)地直接催生出以旅游功能為主、提供特色住宿形態(tài)的旅居車自駕車營(yíng)地。如何讓更多有特色的營(yíng)地脫穎而出是國(guó)內(nèi)營(yíng)地發(fā)展面臨的大問(wèn)題。

在殷俊看來(lái)，我國(guó)自駕游產(chǎn)業(yè)和營(yíng)地尚處在初步發(fā)展階段，市場(chǎng)依然面臨諸多挑戰(zhàn)。此外，國(guó)內(nèi)房車營(yíng)地近5年來(lái)“百花齊放”，如何避免硬性復(fù)制或者陷入價(jià)格戰(zhàn)的困局值得深思。

“目前自駕車旅居車營(yíng)地沒(méi)有專門(mén)的土地政策，各地的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，自駕車旅居車營(yíng)地市場(chǎng)淡旺季明顯、很多產(chǎn)品不貼近市場(chǎng)、缺少營(yíng)地發(fā)展所需要的復(fù)合型人才等都是我國(guó)自駕車旅居車營(yíng)地發(fā)展中遇到的問(wèn)題。”翟海博建議，露營(yíng)地應(yīng)該將目光更多放在如何發(fā)展非周末經(jīng)濟(jì)上，進(jìn)一步做好康養(yǎng)、研學(xué)、企業(yè)團(tuán)建等相關(guān)市場(chǎng)的引流。另外，營(yíng)地可以圍繞主要客戶群體，推出有溫度的產(chǎn)品，讓客人在營(yíng)地與家人、同事、朋友之間或是在營(yíng)地里面，有更多的互動(dòng)交流體驗(yàn)。營(yíng)地也要注重培養(yǎng)更多一專多能的人才，適應(yīng)營(yíng)地的需要，減少龐大的人工成本支出。同時(shí)，呼吁更多的相關(guān)部門(mén)一同來(lái)關(guān)注自駕車旅居車營(yíng)地的發(fā)展。

隨著人們對(duì)自駕露營(yíng)生活方式的向往，我國(guó)旅居車自駕車市場(chǎng)前景可期。作為5C級(jí)自駕車旅居車營(yíng)地，這幾家營(yíng)地也在籌劃著未來(lái)發(fā)展。“我們將根據(jù)市場(chǎng)反饋情況，在嚴(yán)格落實(shí)‘長(zhǎng)江大保護(hù)’戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，對(duì)三峽國(guó)際房車露營(yíng)地二期項(xiàng)目的建設(shè)定位進(jìn)行論證和開(kāi)發(fā)。未來(lái)，我們將突出三峽國(guó)際房車露營(yíng)地的臨江山地特色，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念的現(xiàn)代化和服務(wù)設(shè)施的人性化、個(gè)性化與信息化，精準(zhǔn)把握客群需求，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、品牌化發(fā)展。”殷俊介紹。

翟海博透露，途居露營(yíng)地投資管理股份有限公司將抓住市場(chǎng)機(jī)遇，立足長(zhǎng)三角，面向全國(guó)，力爭(zhēng)在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“70家直營(yíng)營(yíng)地、100家加盟營(yíng)地”的規(guī)模。同時(shí)，他們也希望通過(guò)更多方式將自己品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展露營(yíng)地的經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)。