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雙向奔赴!真情服務(wù)換真心滿意

  • 分類:一線傳真
  • 作者:
  • 來源:
  • 發(fā)布時間:2024-08-20
  • 訪問量:

【概要描述】

雙向奔赴!真情服務(wù)換真心滿意

【概要描述】

  • 分類:一線傳真
  • 作者:
  • 來源:
  • 發(fā)布時間:2024-08-20 09:35
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詳情

  
  雙向奔赴!真情服務(wù)換真心滿意
  
 
  服務(wù)游客無小事,細(xì)微之處見真情。
  隨著暑期游的不斷升溫,湖北三峽文旅集團(tuán)始終秉承“以游客為中心”的服務(wù)理念,從線上線下旅游咨詢,到失物招領(lǐng)、熱心幫助,竭盡所能地服務(wù)游客,贏得游客好評。
  
  三峽旅游集團(tuán)
  暑期旅游高峰時段,導(dǎo)游團(tuán)隊始終用專業(yè)講解、貼心服務(wù),以“專業(yè)+溫情”雙服務(wù)理念,塑造有溫度體驗新高地,收獲廣大游客好評。
  
  旅游客運公司服務(wù)文明親切、儀容儀表整齊規(guī)范、統(tǒng)一車前站立迎賓送賓、主動幫助客人搬運行李、積極幫助客人系好安全帶、每日進(jìn)行車輛大掃除、拾金不昧,做好貼心保障,感動游客。
  
  宜昌桃花嶺飯店
  大堂經(jīng)理主動聯(lián)系歸還旅客遺留物品,獲得游客點贊。
  
  客房部收到3封感謝信,感謝服務(wù)員熱情周到服務(wù)態(tài)度,為客人晾曬衣物,服務(wù)細(xì)心,讓客人感受到“家”的溫暖。
  
  峽州賓館
  暑期以來,峽州賓館以卓越的服務(wù)品質(zhì)、個性化的關(guān)懷、出色的餐飲體驗,獲得了客人好評。
  
  三峽賓館
  員工主動為客人撐傘、拿行李,還主動幫忙照顧娃,客人很感動。
  餐飲部收到感謝信,感謝服務(wù)員主動為客人準(zhǔn)備了可口的飯菜并等待客人一個多小時,還主動為客人提供愛心水果和打包盒。
  
  三峽國際房車露營地
  服務(wù)員貼心為露營客人送上插線板、蚊香,獲得客人點贊。
  
  809微度假小鎮(zhèn)
  工作人員主動幫拖大件行李、推嬰兒車的客人運送行李、扛嬰兒車,把遺漏物品寄送回客人處,獲得游客點贊。809微度假小鎮(zhèn)美團(tuán)評分保持在4.9分的高分。
  
  天龍灣旅游度假區(qū)
  7月12日夜晚,紅花套鎮(zhèn)鄢家沱村接到市氣象部門發(fā)布的暴雨紅色預(yù)警和鎮(zhèn)防汛指揮部下達(dá)的啟動地災(zāi)點轉(zhuǎn)移指令后,立即啟動防汛預(yù)警,勸導(dǎo)鄧家沖地質(zhì)災(zāi)害點6戶13名群眾進(jìn)行轉(zhuǎn)移。一籌莫展時,天龍灣度假區(qū)伸出援手,負(fù)責(zé)人田少軍立即組織酒店工作人員,調(diào)集生活物資,為地災(zāi)點附近的轉(zhuǎn)移群眾提供免費食宿。紅花套鎮(zhèn)鄢家沱村村民委員會寫來感謝信。
  
  太平頂森林度假酒店
  暑期以來,太平頂森林度假酒店以熱情、貼心的服務(wù),給眾多游客留下了美好記憶,贏得了游客青睞與好評。
  
  武漢桃花嶺大酒店
  香港青年科學(xué)家協(xié)會于武漢桃花嶺大酒店圓滿舉辦“鄂港攜手·啟智未來”-【千名港澳博士湖北行】武漢站活動,酒店通過精細(xì)化、定制化、特色化的全程跟蹤服務(wù),獲得了香港青年科學(xué)家協(xié)會成員一致好評,并向酒店發(fā)來了誠摯的感謝信。
  
  武漢桃花嶺大酒店收到來自1018房客人的表揚信,該客人在酒店住了近兩個月,著重稱贊了酒店客房的“皇金管家”們,熱情周到、溫暖貼心。
  
  海峽國旅
  海峽國旅工作人員周到的服務(wù)、無微不至的照顧、幽默的講解,獲得客戶好評。


  
  交運汽車銷售公司
  日產(chǎn)開發(fā)區(qū)公司員工積極幫客戶處理各種問題、熱忱服務(wù),客戶送來錦旗表達(dá)感謝。

  重慶車主到宜昌游玩,車輛在長陽出現(xiàn)故障,宜昌交運一汽大眾店第一時間趕到現(xiàn)場并將車輛拖至店里維修,考慮到車主自駕到宜昌旅游,還提供了代步車,并幫助車主購買三峽旅游船票。車主回到重慶后,又將車輛送至重慶交付車主,獲得車主點贊。
  
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