7月29日，“城星閃耀”人才提升工程“第四課”開講，北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師陳云青以有效溝通為題應(yīng)邀授課。豐富的理論知識(shí)、充實(shí)的案例分享、有趣的體驗(yàn)互動(dòng)讓“三星”代表們充電賦能、修煉內(nèi)功。
　　★卓星班★
　
　　1伍九一
　　“想、說、聽、懂、信、做、對(duì)”七步心法讓我重新理解了何為“有效溝通”。好的溝通是具備同理心，起到事半功倍的效果；好的溝通是要“對(duì)癥下藥”，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；好的溝通是有條有理，讓溝通更加有信服力。今后的工作中，我將謹(jǐn)記七步心法，學(xué)以致用提升工作效能，更好地服務(wù)集團(tuán)項(xiàng)目建設(shè)工作。
　　★卓星班★

　　2熊致力
　　作為扎根一線的城發(fā)青年，我在很多場(chǎng)景的溝通技巧和方法上顯得較為薄弱。通過本次課程，讓我了解了溝通的本質(zhì)是要滿足人的情緒需求，根據(jù)不同對(duì)象性格特征建立相應(yīng)的溝通策略。在今后工作中，我將在充分了解自己的基礎(chǔ)上，用共情建立信任，提升溝通效能。
　　★卓星班★

　　3唐曉蕓
　　通過“有效溝通”學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了要以尊重為前提，站在他人角度和立場(chǎng)上思考分析問題；要精準(zhǔn)表達(dá)，提升溝通的品質(zhì)、效率、結(jié)果；要學(xué)會(huì)傾聽，注重“說”與“聽”雙向過程，正確理解對(duì)方表達(dá)意圖，以確保溝通雙向互通。
　　★臻星班★

　　4陳小玉
　　通過學(xué)習(xí)，我深刻意識(shí)到有效溝通是工作和生活中非常重要的一環(huán)，不僅關(guān)系到人際交往的和諧，更是提高工作效率、提升工作質(zhì)量的關(guān)鍵。懷著同理心，學(xué)會(huì)和不同性格、不同層次的人交流，把握好溝通中的“韌性”，有效表達(dá)自己的想法和感受，才能在談判中維護(hù)集團(tuán)利益最大化，力爭(zhēng)達(dá)成目標(biāo)。
　　★臻星班★

　　5楊驍麟
　　本次“有效溝通”專題培訓(xùn)，我受益良多。讓我知道了在溝通遇到阻力時(shí)，通過溝通的七步法則“想、說、聽、懂、信、做、對(duì)”和“人所欲施與人”白金法則能更好的實(shí)現(xiàn)溝通效果，方能在日常與工程參建各方的溝通協(xié)調(diào)中，妥善處理分歧和問題，讓項(xiàng)目高效推進(jìn)。