2021年度“工人先鋒號”名單新鮮出爐！
　　宜昌城發(fā)旗下5家單位榜上有名！

2021年度“工人先鋒號”名單（部分）

　　宜昌公交集團(tuán)西陵分公司  B20路盧野班組
　　他們秉承當(dāng)好“百姓司機(jī)”服務(wù)理念，常抓安全之患，打造平安車廂；常思服務(wù)不足，以“服務(wù)e家”品牌建設(shè)為平臺，推優(yōu)創(chuàng)優(yōu)爭創(chuàng)一流。
　　他們用行動詮釋責(zé)任、用服務(wù)唱響擔(dān)當(dāng)，所在B20路獲得“湖北省杰出青年文明號”稱號、宜昌市“工人先鋒號”等榮譽(yù)，涌現(xiàn)出全國孝敬之星杜成文和區(qū)服務(wù)明星肖玲等優(yōu)秀駕駛員，被譽(yù)為窗口中的“窗口”。
　　2021年，全年運(yùn)行49.85萬公里，總班次4314個(gè)，輸送客流總?cè)舜?51.07萬人次，未發(fā)生安全有責(zé)交通事故。
　　宜昌桃花嶺飯店  客房部
　　她們用心用情服務(wù)、樹立行業(yè)標(biāo)桿，圓滿完成重要接待121批次。她們勇于攻堅(jiān)克難、逆勢奮勇爭先，后疫情時(shí)代創(chuàng)新打造“安心客房”系列產(chǎn)品，為賓客提供定制化服務(wù)，獲贊200余次。
　　她們補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)、凝聚創(chuàng)業(yè)精神，先后開展服務(wù)策劃、知識問答、崗位技能比拼等競賽，鍛造“干比搶拼闖”的工作作風(fēng)。她們激發(fā)創(chuàng)新活力、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施布草管理新措施，建立差異化勞務(wù)用工管理體系，助力企業(yè)平穩(wěn)有序運(yùn)行。
　　湖北三峽旅游集團(tuán)  長江三峽游輪
　　她們以游輪服務(wù)創(chuàng)價(jià)值，彰顯名城風(fēng)采。成立高規(guī)格接待團(tuán)隊(duì)，以巾幗之姿、婀娜之態(tài)展現(xiàn)宜昌良好城市形象，完成商務(wù)活動近百場，助力游客規(guī)模從2.5萬人向200萬人跨越式發(fā)展。
　　她們以營銷創(chuàng)新謀生機(jī)，推動流量增長。打造“山水文章+文創(chuàng)經(jīng)濟(jì)”營銷模式，實(shí)現(xiàn)旅游商品IP化，開發(fā)“迎賓秀”“巡游秀”“送賓秀”等系列互動式體驗(yàn)項(xiàng)目，制造熱點(diǎn)打卡話題，成功引流推動實(shí)現(xiàn)增收90%。
　　她們以硬核科技啟新篇，打造全球之最。項(xiàng)目專班攻破技術(shù)難關(guān)，歷時(shí)3年建造了高顏值、高科技、高品質(zhì)的純電動游輪長江三峽1，它的驚艷問世開啟了我國內(nèi)河航運(yùn)綠色發(fā)展的新篇章。
　　湖北三峽旅游集團(tuán)  導(dǎo)游服務(wù)中心
　　他們競進(jìn)提質(zhì)，鍛造先鋒團(tuán)隊(duì)。對內(nèi)開展導(dǎo)游技能星級評定和勞動競賽，對外打頭陣爭先鋒，涌現(xiàn)出黃志恒、汪越、高偉等一批省市級導(dǎo)游大賽三甲選手。
　　他們扛責(zé)上肩，講好宜昌故事。踐行“服務(wù)為本、游客至誠”的理念，傳唱“兩壩一峽”，傳播宜昌品牌。
　　他們?nèi)A麗蛻變，助推校外教育。生動講解宜昌山水人文、歷史文化，帶領(lǐng)70000多名研學(xué)學(xué)子感受國之重器的魅力。2022年“長江游輪研學(xué)基地”榮升為省級研學(xué)基地。
　　他們文明倡導(dǎo)，引領(lǐng)旅游風(fēng)尚。將文明勸導(dǎo)融入導(dǎo)游服務(wù)全過程，優(yōu)化旅游大環(huán)境，助力宜昌創(chuàng)建全國文明典范城市。
　　湖北三峽旅游集團(tuán)  物業(yè)管理班組
　　他們優(yōu)化營商環(huán)境，用情服務(wù)。勇?lián)鐣?zé)任，將租金減免兌“現(xiàn)”，為園區(qū)450余家商戶減免租金2000余萬元。“一戶一策”服務(wù)，免費(fèi)提供代理招聘、促銷活動、安全指導(dǎo)等服務(wù)，全力支持中小微企業(yè)疫后重振。
　　他們創(chuàng)新網(wǎng)格班組，筑堡用心。傾力打造“黨員包片+網(wǎng)格班長掛帥+維保隊(duì)員+安保員+保潔員”五位一體的網(wǎng)格班組管理機(jī)制，將服務(wù)向一線傾斜，責(zé)任向一線壓實(shí)，推動黨建工作與安全生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展深度融合。