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【十大杰出青年】劉鑫陽:“桃花”因你更芬芳
- 分類:集團(tuán)動(dòng)態(tài)
- 作者:
- 來源:宜昌城發(fā)集團(tuán)
- 發(fā)布時(shí)間:2022-05-16
- 訪問量:
【概要描述】
【十大杰出青年】劉鑫陽:“桃花”因你更芬芳
【概要描述】
- 分類:集團(tuán)動(dòng)態(tài)
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- 來源:宜昌城發(fā)集團(tuán)
- 發(fā)布時(shí)間:2022-05-16 14:26
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頒獎(jiǎng)詞:一“鑫”向陽桃花開,不忘初心奮進(jìn)“劉”。
你聚焦品質(zhì)管控,完美詮釋用心用情、精準(zhǔn)精細(xì)的星級(jí)管理。你嚴(yán)守質(zhì)量督導(dǎo),完善飯店服務(wù)體系,打造可視化培訓(xùn)教程。你擦亮“家”文化品牌,躬身實(shí)踐“月是故鄉(xiāng)明、家是桃花嶺”,讓八方賓客在迎來送往中享受城發(fā)美好、感受宜昌溫度。
劉鑫陽,桃花嶺飯店團(tuán)委書記、品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人
他既是爭(zhēng)做表率的服務(wù)先鋒,又是品控管理的質(zhì)量達(dá)人。
他以企為家,在火熱實(shí)踐中不斷完善《VIP接待服務(wù)規(guī)范》。在他的帶領(lǐng)下,桃花嶺飯店在國(guó)有平臺(tái)率先啟動(dòng)內(nèi)部審核及體系監(jiān)督管理審核,構(gòu)建現(xiàn)代化管理模式。
他崗位建功,立足人才梯隊(duì)建設(shè),組織編制可視化培訓(xùn)教程。2021年,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)14125人,培訓(xùn)總課時(shí)18806小時(shí)。接待會(huì)議150批次,實(shí)施“一對(duì)一”服務(wù)7次,用心用情、精準(zhǔn)精細(xì)的服務(wù)讓他受到眾多客戶的肯定和贊揚(yáng)。
他務(wù)實(shí)重行,時(shí)刻以“五星”黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。干在實(shí)處、走在前列、當(dāng)好龍頭,他始終以謙卑之心、好學(xué)之情、務(wù)實(shí)之風(fēng),干好每一天、笑迎每一客。
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