春風(fēng)吐綠，草木萌發(fā)的美好時(shí)節(jié)。為了迎接即將到來的旅游旺季，2018年3月28日，三峽國際房車露營地組織全員開展了培訓(xùn)分享暨全年勞動(dòng)競賽活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。此次會(huì)議旨在進(jìn)一步凝心聚力、統(tǒng)一思想，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，深化服務(wù)理念，提高服務(wù)品質(zhì)。
　　
　　培訓(xùn)分享以部門為單位開展。安全保障戶外部圍繞“工程維修管理及設(shè)備維護(hù)”、“安保管理”、“環(huán)境管理”等方面，對營地節(jié)能降耗管理提出了新思路。房務(wù)部圍繞“OTA”流程、“6T”管理、“賓客關(guān)系”管理、“皇金管家”服務(wù)理念，結(jié)合個(gè)性化服務(wù)，提出營地“100-1=0”的服務(wù)理念。
　　
　　在勞動(dòng)競賽活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上，辦公室宣讀“以客為親，賓客至上”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)方案，要求各部門廣泛宣傳動(dòng)員，激勵(lì)員工參與，達(dá)到活動(dòng)促質(zhì)量提升的目的。
　　
　　營地總經(jīng)理周凌從“培訓(xùn)初衷”和“質(zhì)量競賽目的”闡述了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，要求全體員工要以勞動(dòng)競賽為載體，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力。要深化競賽，匯聚創(chuàng)先爭優(yōu)能力。要狠抓落實(shí)，強(qiáng)化工作擔(dān)當(dāng)能力。要盤活營銷，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。
　　
　　九層之臺(tái)，起于累土。三峽國際房車露營地全體員工將立足本職，貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最好的營銷”理念。以“嚴(yán)、緊、硬、實(shí)”的作風(fēng)，穩(wěn)步提升營地質(zhì)量管理。